Terugbetalingsbeleid

Overzicht retourregels

• Retouren geaccepteerd voor 14 dagen

• Klant zorgt voor retourzending

• Geen herbevoorradingskosten

• Geen artikelen met definitieve verkoop

4.    Retourneren/ruilen

4.1 Wij verwerken uw bestelling met grote zorgvuldigheid. 

Is een product toch beschadigd bij aankomst, dan kunt u dit product binnen 14 dagen, naar ons terug sturen. U dient vooraf via e-mail contact met ons op te nemen om de klacht te melden. Wij zorgen ervoor dat het zo snel mogelijk wordt opgelost.

4.2 Is een product niet naar wens dan kunt u deze retour sturen binnen 14 dagen. U dient vooraf per e-mail contact met ons op te nemen om de retour door te geven.

4.3 Na ontvangst van de retourzending zullen wij u het bedrag binnen 5 dagen terug storten op uw bankrekening. Masjaswebshop.nl retourneert geen verzendkosten.